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产品的“复购率”重要吗?

随笔 dy.xinxyy.cn 114℃

本人的例子,做业务前两年,由于产品的特殊性,基本不产生复购

即使客户转介绍,他自己也不会复购

所以开发客户的成本非常高,时刻都要开发新客户

诚信经营、完成客户的单子,也就没有啥维护、售后的说法。

实话实说,很累

最后直接不干了,一个业务,积累的客户没啥用,永远都在开发新客户,有啥前途?永远都在疲于奔命

后来陆续换了两个业务,尤其是第二个,这复购率可以哟

前期成交一些客户,后期靠复购就能吃饱,前期辛苦后期躺赚

业绩=成交客户数量×单价×复购次数

 

为什么一些平台让访客注册会员,送积分而不是直接优惠?

因为在等着客户下次消费!

 

卖出去产品,这个交易不就完成了吗?为什么现在的商家都愿意加客户微信了?

因为他们在等着下次还卖给这个客户!

 

维护一个老客户,比接待一个新客户容易

老客户知道你的产品,想买就买了,不需要考虑信任这一块,甚至价格也不用再谈

而新客户就麻烦了,所有流程都要走一遍

 

很多销售员,尤其是新销售员,都热衷于开发新客户,疏远了老客户

精力耗去了大半,业绩也没啥大提升

不如考虑下维护好老客户吧,复购率高了,工作就轻松了

 

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