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一些经典的销售话术技巧(十二)

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“我在前面那家店也看到你们这个一样的款式,而且价格卖的比你们便宜”

请问怎么回答?

首先,当遇到这样的问题的时候,我们先分清是真的还是假的,很多顾客利用这种方式实现打折的目的,当然对顾客来说,无可厚非。    

其次,我们想一下,她为什么不在那个商店买?如果她看中的话,或者非常喜欢的话,在那个商店买应该顺理成章的,当然我们不排除货比三家的可能。    

再次,不要诋毁那个商店,毕竟是同行。 

?   

那怎么回答呢?    

我一般这样回答:“小姐,您说的那个店也不错,里面的东西也不错,只是你先试试这件衣服合适不,即使同样款式的衣服,因为质感的不同,穿在身上也会有不同的效果,先看看效果如何?如果效果不好,你肯定不会要的!”  

在此提醒一点:不要说那个店的名字! ?因为每说一次,就会加深那个店在她脑海里的印象,我们用“那个”来代替,从而淡化处理。(关于这个心理暗示的解释,请参考(十一))

待续……

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