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一些经典的销售话术技巧(十五)

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与朋友讨论“你觉得如何?”    

顾客跟朋友一起来买东西,顾客看完东西感觉不错,于是转头问他的朋友:“你觉得如何?”    

这时候,如果朋友说可以,顾客二话不说,立即买下;如果朋友说不好,顾客肯定不会买,掉头就走。    

遇到这种问题,一般的导购员会说:“我直接向顾客的朋友推销商品,把注意力放在顾客朋友身上。”    

有的导购会说:“我夸顾客的朋友漂亮,有气质,把她夸的心花怒放,她就认同商品了。”    

这样做也可以,只是我有更好的说法。一句话搞定他朋友。    

怎么办呢?夸她,但不夸美貌与气质。    怎么说呢?    这么说:“小姐,您有眼光,您看一下。”    就可以了。    

朋友为了证明自己有眼光,也会点头的,虽然可能不说话,但很少说出坏话来,因为这样就说明她没眼光了。    

有时候顾客的朋友会说:“我没眼光。”也有这样的人。    

那么我们顺水推舟:“您没眼光怎么会找到这么好的朋友呢。”    

接下来她的回答更多的是开玩笑的口气了。    

一般说完:“您有眼光,你看一下。”就可以做好开票的准备了。

待续……

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